Mehdi
Mezzaz

Développeur web, consultant informatique
& expert en transformation digitale

Développement web, automatisation, intégration API et intelligence artificielle — portés par plus de 20 ans d'expérience en management opérationnel et pilotage de projets techniques.

"Structurer, piloter, améliorer : transformer l'expérience terrain en performance durable."
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Mehdi Mezzaz — Directeur et manager opérationnel, en costume devant un décor urbain
Portrait professionnel de Mehdi Mezzaz en costume dans un couloir lumineux
À propos

Un professionnel ancré dans le terrain

Fort de plus de vingt ans d'expérience, j'ai construit mon parcours au contact direct des réalités opérationnelles : management d'équipes, pilotage de centres d'appels, supervision de production et intégration de solutions digitales.

Parallèlement à cette expertise managériale, j'ai développé des compétences techniques solides en développement web, automatisation de processus, intégration d'API et déploiement de serveurs Linux/Debian avec Nginx. Je conçois et déploie des outils sur mesure pour PME, indépendants et porteurs de projets, avec un accompagnement technique clair et adapté à chaque besoin.

Adaptatif, rigoureux et orienté résultats, j'allie vision stratégique, exécution terrain et maîtrise technique pour accompagner la transformation digitale de vos projets.

  • Développement web & automatisation
  • Intégration API & outils IA
  • Administration serveur Debian/Nginx
  • Management opérationnel & projets
20+ ans d'expérience
6 postes de direction & management
3 contextes professionnels & pays
∞ projets, équipes & opérations pilotés
Compétences clés

Domaines d'expertise

Management opérationnel

Encadrement, formation et supervision d'équipes pluridisciplinaires. Mise en place de dynamiques de travail performantes et d'une culture commune autour des objectifs.

Gestion de projet

Coordination de projets d'intégration et de transformation, planification des ressources, suivi des délais et maintien de la qualité attendue à chaque étape.

Production & qualité

Supervision des flux de production, contrôle qualité rigoureux avant mise en vente, optimisation des process et réduction des non-conformités.

Stocks & logistique

Gestion des approvisionnements, négociation fournisseurs, suivi des niveaux de stock et coordination logistique pour éviter ruptures et surcharges.

Intégration digitale

Supervision d'intégrations digitales, animation d'équipes techniques, mise en place de procédures d'intégration et suivi des indicateurs de performance.

Relation client & reporting

Suivi client, élaboration de reportings financiers et commerciaux, analyse des indicateurs de performance et restitution claire aux équipes et à la direction.

Développement web

Création de sites vitrines, CV en ligne, landing pages et outils internes. HTML, CSS, JavaScript, déploiement sur serveur Linux/Nginx. Sites rapides, accessibles et optimisés pour le référencement naturel.

Automatisation & Intelligence artificielle

Automatisation de workflows, connexion d'outils IA, intégration d'APIs OpenAI et LLM, création d'assistants intelligents et de scripts d'automatisation pour optimiser les processus métier.

Intégration API & projets SaaS

Intégration d'APIs tierces, connexion de services web, conception d'outils internes pour entreprises et accompagnement technique sur des projets SaaS à destination des PME et indépendants.

Administration serveur Linux/Nginx

Déploiement et administration de serveurs Debian/Ubuntu, configuration Nginx, mise en place HTTPS avec Let's Encrypt/Certbot, sécurisation et maintenance d'environnements de production web.

Expérience

Parcours professionnel

  1. Oct. 2020 — Nov. 2024 Paris, France

    Directeur

    Francexpress

    Direction opérationnelle de deux boutiques spécialisées en téléphonie. Focus sur la gestion des stocks, l'optimisation du chiffre d'affaires et le déploiement des stratégies commerciales.

    • Gestion des opérations, analyse et optimisation des ventes, suivi des KPI et marges
    • Pilotage des stocks et logistique, négociation avec les fournisseurs
    • Déploiement des stratégies commerciales et challenges d'équipe
    • Encadrement, formation et supervision des vendeurs
    • Reporting financier et commercial
  2. Sept. 2018 — Juil. 2019 Courbevoie, France

    Chef de Projet Intégration

    DIGITIM

    Supervision des intégrations digitales et coordination de projets techniques dans le respect des délais et des exigences qualité.

    • Animation et management d'équipes techniques (Digicoachs Intégration)
    • Planification et allocation des ressources projets
    • Mise en place et contrôle des procédures d'intégration
    • Suivi des indicateurs de performance et contrôle qualité
  3. Sept. 2014 — Mars 2017 Puteaux, France

    Chef de Production

    Save SAS

    Supervision d'une équipe de réparateurs spécialisés en électronique et téléphonie, gestion des flux et contrôle qualité avant mise en vente.

    • Gestion des flux de production et contrôle qualité
    • Coordination avec le service logistique et les points de vente
    • Saisie et suivi des entrées et sorties d'appareils en atelier
  4. Nov. 2008 — Juin 2013 Korba, Tunisie

    Directeur de Production

    Proximité Call Center

    Gestion complète des opérations d'un centre d'appels, supervision des performances et optimisation des process internes.

    • Suivi des indicateurs de production et optimisation des process
    • Encadrement et formation des responsables d'équipe
  5. Oct. 2007 — Juin 2008 Tunis, Tunisie

    Chef de Projet

    Best Call

    Optimisation et gestion de la production, suivi client et encadrement des équipes dans un environnement de centre d'appels.

    • Dimensionnement des collaborateurs et gestion des statistiques
    • Suivi client, réunions, synthèses et archivage
    • Analyse des indicateurs de chiffre d'affaires et de marge
  6. Juil. 2002 — Sept. 2007 Tunis, Tunisie

    Program Manager & Responsable d'Équipe

    Teleperformance

    Gestion des indicateurs financiers, encadrement et formation des équipes techniques et commerciales, suivi qualité et optimisation des services.

    • Gestion des indicateurs financiers et suivi des performances
    • Encadrement des équipes techniques et commerciales
    • Suivi qualité et optimisation des services
Mehdi Mezzaz en chemise blanche, bras croisés, posture assurée dans un décor urbain
Ma philosophie

La performance naît du terrain

Le terrain est la meilleure école. Chaque défi opérationnel est une opportunité d'améliorer les process, de renforcer les équipes et de construire des organisations plus solides.

Je crois profondément que les indicateurs ne sont utiles que s'ils sont compris et appropriés par ceux qui les font vivre au quotidien. Mon rôle est de faire le lien entre la stratégie et l'exécution.

"Former, structurer, mesurer, améliorer : ce sont les quatre piliers d'une organisation performante et durable."
Profil

Formation, langues & outils

Formation

BTP en Tourisme

École Hôtelière de Nabeul

Nabeul, Tunisie — 2000–2002

Langues

  • Français
  • Arabe
  • Anglais

Outils & technologies

  • HTML · CSS · JavaScript
  • Linux Debian / Ubuntu · Nginx
  • Let's Encrypt / Certbot
  • API REST · Intégrations IA (OpenAI, LLM)
  • Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
  • CRM · Logiciels de gestion & de suivi
Contact

Prenons contact

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Mehdi Mezzaz

Consultant informatique & Développeur web freelance

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  • Automatisation
  • Intégration API
  • Admin serveur
  • Consulting IT
  • Management